فن التعامل مع الاخرين

فن التعامل مع الاخرين

يعتبر فن التعامل مع الناس من المهارات الرئيسية التي يحرص الأشخاص الناجحون على تعلمها وتطبيقها في حياتهم وذلك للتعامل بأفضل طريقة
ويجب التأكد أنه مع وجود الاختلافات الكبيرة بين الشخصيات من الصعب أن يحصل الفرد على رضى وصداقة الجميع
ألا أن هذا الفن يحتوي على مجموعة من الطرق الفعالة التي يمكن من خلالها الحصول على أفضل النتائج عند التعامل مع مختلف الشخصيات

1:  تعريف فن التعامل مع الاخرين :
يعرف فن التعامل مع الاخرين على أنه مجموعة من السلوكيات والتصرفات الصحيحة والمناسبة
التي يمارسها الفرد في المجتمع من خلال تعامله مع الاخرين في مختلف مواقف الحياة اليومية
ويمكن تعريفه أيضا على أنه المبادئ والأسس التي تشير الى الطريقة الصحيحة للتعامل مع الاخرين والتي تؤدي الى

   عدم التقيد بها والفشل في تكوين العلاقات
2: فوائد تعلم فن التعامل مع الاخرين :
ان نجاح الفرد في التعامل مع الاخرين بشكل صحيح سيجلب له السعادة في المقام الأول لأنه سيشعر بحب الناس له

   ان تعلم فن التعامل مع الاخرين يساعدنا في محاولة فهم الاخرين بشكل اكبر ويقلل من المشاكل والنزاعات
ان تعلم فن التعامل مع الاخرين يوضح لنا الأسس الصحيحة في التعامل مع مختلف الفئات من الناس

 

3: أسباب عدم اكتساب فنون التعامل مع الاخرين :
من الأسباب التي تؤدي الى عدم اكتساب فن التعامل مع الاخرين ؟
1)   انعدام الثقة بالنفس
2)   عدم الايمان بالذات
3)   التربية غير السليمة ( القائمة على القهر – القمع – الظلم )
4)   ظروف الحياة المختلفة ( الفقر – الجهل – انعدام الوعي )
5)    التعصب الديني والفهم الخاطئ له

العلاقات الجيدة
ما المقصود بالعلاقات الجيدة :
1)    التسامح
2)    الاحترام
3)    التعاون
4)    التجاوب
5)    التفاهم
أن اردت اكتساب من حولك يجب أن تفهمهم

لكي تفهم الناس افهم نفسك
•    ماذا تريد ؟
•    ماذا تهتم؟
•    ما الذي يرضيك ؟
•    ما الذي يغضبك؟
متى تقول نعم ومتى تقول لا

ماذا تريد؟
ماذا تريد من الاخرين ؟
أن يعاملوك باحترام ان يعاملوني باحترام – ان يشعروني بأهميتي – ان يفهموا  وجهة نظري –
ان يشعروك بأهميتك
أن يفهموا وجهة نظرك
أن يراعو مصالحك ورغباتك

ماذا تهتم ؟
مصالحك المادية ولمعنوية
الرغبات ولهوايات

 . المداخل السهلة الى العقول ولقلوب
1- الاحترام والتقدير
نحنا نحترم الكبير وصاحب المنصب لأنه مهم
هل تعرف شخصا واحدا في العالم غير مهم؟
اتفق مع شخص الاخر أنه مهم وسوف يتفق معك بكل شيء

2- التسامح ولبحث عن العذر
كيف تلوم الناس على أخطاء يمكن أن تقع أنت فيها
نحن نرى أخطاءنا صغيرة ونجد لها أعذار أما الأخطاء الأخرين فهي كبيرة ولا تغتفر
اجعل تصحيح الخطأ يبدو سهلا وجدد الثقة بالمخطئ

3- افهم وجهة نظر الشخص الاخر
كل شخص يعتقد دائما أنه على حق وأن أراءه منطقية
حتى لو اختلفت مع الأخرين في الرأي وتأكدت أنه على خطا حاول أن تفهم وجهة نظره

4- ابحث عن العوامل المشتركة
دائما يوجد نقاط يتفق عليها الجميع انطلق منها ولا تركز على نقاط الاختلاف
لا تتحدث عن مصالحك وتحدث عن المصلحة المشتركة

5- الاعجاب والثناء الصادق
مهما كان الشخص سيئا لا بد من وجود خصلة تستحق الاعجاب والثناء
ابحث في الشخص الاخر عن الجانب الإيجابي وكن مسرفا في الثناء والمدح

6– احفظ أسماء من تقابلهم
أحب الأسماء ألينا هو اسم شخص الذي نراه كلما نظرنا في المرأة
احفظ الاسم وكرر استخدامه أثناء الحديث سوف يعاملك الشخص الاخر بمنتهى المودة

7-  حافظ على الابتسامة
الابتسامة هي علامة من علامات الحب والاحترام

      * مهارات التحدث والاقناع *

الكلام هو وسيلة الاتصال الأولى
عندما تتقن فن الكلام تبني أفضل العلاقات مع الاخرين وتحصل على ما تريد عن طريق :
• تحدث أقل واستمع أكثر وأصغي باهتمام
( أي فكرة يمكن التعبير عنها بكلمات قليلة
كلما زاد الكلام زادت الأخطاء لأنه سيكون اهتمام السامع لحظات قليلة ثم يتركك تتحدث لوحدك )
عندما تتابع بإصغاء يفهم المتحدث أنك مهتم به ومنسجم معه وسوف يجتهد في ارضائك)

• تجنب النقاش ولجدل
النقاش والجدال معركة خاسرة لا يفوز بها احد
الأدلة القاطعة والحجج المقنعة لا تنفع اذا قرر الطرف الاخر الاستمرار في الجدل

• لا تدعي امتلاك الحقيقية المطلقة
لا تحول اراك الى قوانين ومقدسات
حتى لو كانت الفكرة صحيحة فقد تخطى في توصيلها

• استخدام العبارات الرقيقة
عبارات الشكر والامتنان والتهنئة والمواساة والاعتذار
عبارة رقيقة ( شكرا )
عبارة رقيقة ومؤثرة ( شكرا لقد قدمت لي خدمة كبيرة )

• اعترف بأخطائك ولا تحاول التبرير
افضل تبرير للخطأ هو الاعتراف به
اعترافك بالخطأ دليل قوة والناس يتسامحون مع الأقوياء

كيف تقنع الاخرين أن يفعلوا ما تريد
• اجعل الشخص الاخر يرغب بالعمل
( أكد على منافع العمل – اجعل العمل ممتعا قدر الإمكان )

• تجنب الأوامر المباشرة
( لا احد يحب أن يتلقى أوامر – بدل ما تقول افعل . قل ما رأيك أن تفعل ؟ )

• اجعل الامر موضع تحدي
اطلق شرارة منافسة بين العاملين

• لا تعاقب على الخطأ وكافئ المجتهد